本月18-19日参加了公司组织的“高绩效团队打造”培训课程，通过参加本次培训，个人受益匪浅、感触良多，对个人创新思考和意识行为带来较大的震动和改变。现将本次培训心得作一总结和分享。
一、以前，总以为一个团队只要有明确的目标、简单的纪律和成员间想成功的心，便做任何事都会成功，就算没达到最终目标也不会差到哪里去。经过这次的培训，事实证明，高绩效团队所具有的六大要素，其中一个要素没做到就不会成功，或其中一个要素做得功夫不深、不足，也不会取得成功，同样会功亏于篑。诚然，一个团队成功的因素很多，高效不一定等于高绩效，不一定能成功，但不高效肯定不会成功，除非偶然幸运降临；团队的成功也跟激励、可预期目标、制度设定的公平性密切相关，因为这些关乎团队的绩效表现。让我深知，在此后的工作中，如果想取得团队的成功，必须要付出加倍的努力、做好每个方面与细节、消除杂念和障碍，直奔想要达到的明确目标，一切都会变得很简单。
二、公司管理需要规范、制度与流程，否则，员工的工作行为会显得混乱、低效、无章可循，影响到工作任务和销售目标完成。
1、导入乐捐系统，会使员工在产生错误行为后在不知不觉、可接受的情况下发现自身错误的原因，并欣然接受处罚，也确保制度执行的公平性。
2、会议是日常工作中必不可少的工作范畴之一，很多人可能觉得开会很简单，不像做工作那么劳累，只需聚聚碰碰便好，通过培训，深知会议准备的重性，一个会议，如果会前没有充分的准备，那么这次会议注定是失败的，也不会有什么会议决议；会后的决议跟踪也我们经常忽略的工作，会开完了即完了，也不知道跟进事项，也不知道会后怎么开展工作，会前茫然会后照样茫然。通过培训深刻的体认到，会议后的跟进工作才会使会议精神变得有意义、有效果和落地。
3、PK来源于娱乐节目，我相信家人们都我一样知道，应用于公司日常管理，是第一次听说和经历，通本次培训，让我深刻体会到“使其强者更强、弱者更强”的目的展露无遗，如果有士气PK，我相信我所在的团队不会战胜如日中天、闪亮如未来之星般的实力队。
4、公众承诺让人深感个人的承诺也能也只有能一诺千金，对我们个人树立信心、兑现承诺、实施压力管理有很大帮助，让我们没回头路可走，一切只能为承诺而奋斗拼搏。
5、在如何做到有效沟通，此前，自身以为只要和对方讲了就行了，也不管对方收到多少信息、收到信息的准确性如何，通过培训深知，沟通不仅要让自己明白，也要把你所讲的让对方和你一样明白，这才算有效的沟通。
三、本次培训，让我深感惊喜的是公司企业文化如此丰富拜师会、欢迎会、家文化、生日会等等。拜师能让我们尽快进入工作角色，做出出色业绩，也让我们知道导师的重要性；欢迎会让我们有被尊重的感觉，也深感公司对新员工的重视，同时也加了自身的责任感和使命感；家文化让员工之间有了非正式沟通、交流渠道，让新员工的心灵从此不再漂泊，找到了温暖的港湾；隆重的生日会让员工感觉到，在公司工作永远都不会被忽略，永远都有人会想起你，永远都有机会让你成为梦想中的主角——公主或王子。
以上是为本次培训之心得，感谢在本次培训中富艺家人的积极组织和辛苦付出，在此深表谢忱！
