5月14-15日，根据公司的安排，我参加了张戴金老师的“引爆全员正能量”课程。这次培训课程虽然短暂，但课程内容生动丰富。张老师讲课的水平很高，不但理论功底深厚、而且幽默中阐明道理，诙谐中透露智慧，使我受益匪浅。作为公司的中层管理人员，能够参与这次难得的充电机会我感到非常荣幸，不但让我开拓了视野，也帮助我认清了工作的方向，对公司的发展趋势更深一步的认知，增强本职工作的紧迫感。学习的体会有一下三点：
一.“听”、“说”：
我们在传达工作时都要做到“沟通要到位”，该说的要说到、说清结果、说清后果。这样才能让全员有目标感、有方向感。只有行动一致，才会有更好的结果。正如张老师所说的“管理是盯出来的”，所以上级布置的工作一段时间后，一定要跟踪下达的任务是否完成。必须从“靠领导推动工作”转向“靠流程管理工作”。首先要提炼目标，明确流程，其次要规定流程时限，也就是布置工作要在什么时段完成，最后要保持每项目标执行中交接传达到位，以便对结果的评估是否到位。
- 勇于承担责任：
责任是指个人对自己、他人、家庭、团体、公司及社会所负责任的认知、情感和信念。以及相应遵守规范，承担责任和履行义务的自觉态度，一个人的责任有多少，平台就有多广。负责任是一个人“人品”的体现。只有勇于承担责任做到日事日清，才能日清日高，担当重任，才能无愧于心、无愧于薪。
- 立即执行：
“该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到”，这就是执行力的表现。首先在态度上要认真，在执行中要有办法，在结果上要不折不扣。以前在工作中经常性的找些借口来安慰自己的心灵，现在才意识到在工作中做错了或没完成任务是没有借口可言的，即使在有充分的理由也无法改变自己失败的事实。我不给自己找借口，说到的要做到，坚持完成每项任务，无论简单或复杂。并且说到的要做到，做到的要见到，聆听通过这次的培训，让我明白在今后的工作中更注重提高执行力。一是要通过不断努力学习，提高销售技能，使自己具备落实执行力的能力。二是要不折不扣，积极主动、保质保量的按时完成上级交办的各项工作任务，并养成汇报的习惯，使自己的工作不断完善，不断进步，不断创出新的佳绩。三是要注重细节，追求完美，贵在责任感，赢在执行力。树立良好的工作态度，采取有效的行动，勇于负责，马上行动绝对服从，没有借口说到做到。最后坚信只要自己有一颗主动、责任、团队、积极、换位的心，有坚定的执行力精神，我相信我的能力定会步步高升。
富艺珠宝东莞凤岗店：郑财源（右）
